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产险案例

时间:2012-06-28 来源:邵阳市保险行业协会

  ▲人保财险客户杨飞波于2012年5月4日在邵阳市火车南站附近使用被保险机动车湘E0JX68过程中与对方一小车发生碰撞。导致主车损失、三者车损失,经人保财险理赔员现场查勘、定损,确定对方车辆损失800元,协助客户处理完现场后,于当日向客户支付800元赔款。
  
  ▲2011年8月25日,人保财险公司承保湘E1SA18号小车在贵州高速公路发生碰撞护栏的事故,导致车辆严重受损,车上一人受伤,驾驶员当场死亡的事故,公司在核定清楚事故损失后,对于受损车辆进行了推定全损处理,整个案件支付赔款167517元,弥补了客户的巨大经济损失。
  
  ▲2012年1月1日,人保财险邵阳市分公司接到报案,被保险人新华印刷二厂宿舍家财保险标的发生火灾,住户何辉家中起火,造成房屋相关设施全损,公司在迅速查勘现场并确定损失后,于当月18日支付赔款6万元整,得到被保险人的肯定,并送来锦旗一面。
  
  ▲2011年12月13日14时许,平安财险客户向某驾驶标的车在湖南湘乡市五七学校地段行驶时,不慎与三者赵某驾驶的无牌两轮摩托发生碰撞,造成两车受损及三者驾驶员严重受伤。事发后,伤者被紧急送往湘乡市第二人民医院救治,经相关检查,伤者被诊断为:脑干损伤,蛛网膜下腔出血等,伤者自入院后一直处于昏迷状态,仅靠相应的药物维持其生命体征。本次事故经交警队认定,标的车负本次事故的同等责任,结合标的车在平安财险的承保情况,公司参照相关法律法规及保险条款与被保险人沟通,最终经上级授权,本案最终赔偿伤者相关损失共计210000元整,在达成协议提供相关理赔资料后的3天内,赔偿款项直接成功支付至伤者指定帐户中。

    ▲2011年6月22日被保险人向我司报案称:该厂一台化工设备意外断电损坏造成工业气体外泄造成周围农田受损,平安财险公司接到报案后,邵阳中支查勘员立刻联系客户并在第一时间赶到现场,到达现场后发现气氛很紧张,有部分受损农户围堵工厂要求给予答复,且事态有扩大趋势,被保险人忙的焦头烂额,由于农户闹事,导致工厂全部停工,平安财险查勘员积极迅速进行现场勘查受损情况和对受损设备检测并走访当地受损农民,第一时间安抚当地受损农户,并解答农户的疑问,积极指导农户进行农田清理防止损失进一步扩大,公司在核定本次事故属实属于保险责任后,查勘员主动陪同被保险人在村委会的调解下的对受损农户达成赔偿协议,在被保险人提供相关理赔资料齐全后当天完成系统理算,3天后赔款支付到账,理赔服务和速度得到了承保单位的认可,受损农户得到了及时合理的赔偿。 

    ▲2011年10月3日凌晨3时许,邵东农户申某家能繁母猪栏突然不明原因起火,栏内41头经产母猪和几百头小猪全部烧死,猪栏化为灰烬,中华联合财险邵阳中支查勘理赔人员接到报案后,连夜查勘,安抚业主,服务周到,在10月份以最快速度将41000元赔付到位,此案新闻媒体非常关注,在邵东红网和邵东日报进行了报道。
  
  ▲2011年“9.9”邵阳县特大沉船事故,其中造成9名投保学生死亡,中华联合财险邵阳中支公司接到报案后,立即启动应急预案,由省公司分管理赔工作的总经理助理岳建华带队,连夜组织查勘施救和理赔,节假日不休息,确保在中秋后第一个工作日将144000元赔款一一上门送给9位受害学生家长。中华联合保险快速理赔服务意识和这种勇担社会责任的作法得到了当地政府、教育部门和群众的赞扬。
  

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