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平安人寿守信用、重服务,4小时结案

时间:2013-06-27 来源:邵阳市保险行业协会

  近日,平安人寿邵阳中心支公司恪守保险行业协会价值理念“守信用、担风险、重服务、合规范”,从客户理赔申请资料交至公司柜面到理赔结案不到4个小时的时间。公司专业高效的服务实现了客户利益的最大化,得到了客户的肯定。
  客户王先生于1997年8月为其母亲投保了平安长寿保险,2013年4月,王先生的母亲因病不幸逝世。
  接到客户报案后,邵阳中心支公司立即组织专业服务人员协助客户及时向公司申请理赔。经理赔部门审核,此次事故属于该客户投保险种的保险责任范围,平安寿险4小时内作出了赔付1万元的决定。
  
  

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