您现在的位置:网站首页 >> 行业动态 >> 内容

太平洋寿险开展“3.15”宣传咨询活动

时间:2014-03-20 来源:邵阳市保险行业协会

    
  让诚信走遍天下一直是全体保险人的使命和不懈追求。随着2014年“3•15消费者权益保护日”的临近,保险维权的话题成为各方关注的焦点。为更好地宣传保险知识,健全保险公司及消费者权益保护机制,也为了更加深入宣传《消费者权益保护法》等法律条文及维权知识,3月15日当天,我司总经理室携中支营运部、行政人事部、各销售部门组织了太平洋寿险邵阳中心支公司“以客户需求为导向,切实维护消费者合法权益”为主题的宣传活动。
  本次3.15宣传活动由中支总经理室成员向建明带队,中支公司营运部负责人、理赔骨干、柜面服务人员、各销售条线骨干及人事行政部负责人等工作人员参与了此次宣传活动。活动现场客户多以服务咨询为主,重点围绕理赔、承保过程中的咨询问题较多,个别客户也就基本保险知识进行了咨询,我司工作人员紧密围绕活动主题进行了耐心细致的宣传、解答。在活动现场,我司调查员为客户测量血压,工作人员热情主动与群众沟通交流,分发保险指南、承保理赔查询指南等宣传资料,详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题,赢得广大群众的一致认同。
  此项活动的开展,使广大群众了解了消费者的权利和义务,最重要的是使我们保险公司积极接受社会公众及媒体监督,提高消费者的满意度和信任度,让消费者“明明白白投保,清清楚楚理赔”,从而优化保险业生态环境,促进保险业健康持续发展,本次宣传活动过程中我司员工都以饱满的精神面貌、良好的职业形象、积极热情的服务态度为业内、业外的现场客户提供了优质、专业的保险服务,向客户、同业树立了良好的企业形象。(综合部)
  
  
  
  

会员单位