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展示保险服务 提升保险形象

——邵阳吉祥人寿3.15消费权益宣传活动

时间:2014-03-20 来源:邵阳市保险行业协会

  为纪念3.15国际消费者权益日,宣传《消费者权益保护法》,维护消费者合法权益,增强消费者保险意识。同时也为了让邵阳市民认识了解吉祥人寿保险公司,树立吉祥保险诚信服务形象,邵阳中支于3月15日上午举行了大型的户外宣传活动。
  2014年3月15日上午8:30,活动小组在公司楼下人行道上摆开了展台,举办了“依法合规经营,保护消费者合法权益”为主题的宣传活动,活动期间,吸引了很多路人过来咨询,我公司服务人员积极讲解,公司总经理曾琼也亲临现场,为大家答疑解惑。在此期间我公司为每一位到现场咨询的客户发放了调查意见表,借此机会增强客户保险意识,解除客户对保险认识的偏见。活动进行一半,人越来越多,有的咨询公司,有的咨询理赔,我们的服务人员耐心讲解,力求让每一位在场的客户满意,让消费者了解吉祥人寿和我们公司的发展情况。
  客服、理赔人员耐心细致的回答了消费者的咨询,打消了部分消费者“投保容易、理赔难”的疑虑,适时宣传吉祥人寿保险的服务品牌和优势,一时间展台前面人头攒动,气氛十分热烈。活动的最后,我们向50多位填写了调查问卷的消费者送出一件印有公司LOGO的小礼品。
  这次活动内容丰富,组织有序,以良好的形象和专业的素质吸引了广大市民的关注,提升了公司形象。邵阳中支向所有员工倡议,要把每天都当成315,以合规为己任,以客户满意度为目标,改进工作方法,提高服务质量,成为优质的城乡居民保险综合服务商。
  
  
  

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