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新华保险快速响应 "4.18"邵东火灾搜寻出险客户

时间:2015-04-23 来源:邵阳市保险行业协会

  2015年4月18日晚上8时许,湖南省邵阳市邵东县“夜上海”夜总会发生大火,事故造成2人死亡5人受伤。
  获悉事故后,新华保险湖南分公司邵阳中心支公司第一时间启动重大突发理赔应急响应机制,邵阳中支贺总、欧阳总高度重视,查勘人立即赶往事故现场及救治医院核实伤亡人员信息,并通过同业公司协作进行客户寻访工作。95567电话中心同步启动应急话务流程,确保客户报案渠道畅通。截至19日21时,邵阳查勘已通过邵东县人民医院了解五名受伤人员信息(其中烧伤科3人、重症监护室2人),经核实出险人员非公司客户,其余两名遇难人员信息尚在核实中。新华保险将与事故处理单位及公安部门继续沟通,尽早核实遇难者身份信息。一旦发现客户出险,公司将立即启动绿色服务通道,协助客户家属办理理赔事宜。
  

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