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十年阳光 从心出发

 --阳光产险邵阳市中心支公司第六届客服节全面启动

时间:2015-06-16 来源:邵阳市保险行业协会

     
  5月31日,阳光保险“十年阳光,从心出发”第六届客户服务节在阳光产险湖南省分公司会议室全面启动。分公司班子、机关各部门负责人,理赔服务部和客户价值与体验部所有员工在主会场参加了启动仪式,三级机构部门负责人以上人员、四级机构内设团队长以上人员通过视频参加会议。
  启动会上,阳光产险湖南省分公司客户价值与体验部负责人对本届客服节续保有礼、客户服务体验、合理化建议活动、出彩阳光人、服务大比武、团体客户拜访等八项客服节活动方案进行了宣导,同时要求各机构认真落实分公司各项客服节活动方案,以客服节为契机,走近客户,充分互动,了解客户需求,检视服务短板,提升服务能力。分公司总经理胡湘泽总参加了客服节启动大会并讲话,他要求各级机构以客服节为契机,做好客户服务工作,深入推进各项活动的同时,制定并落实消费者权益保护制度,明确工作责任,强化投诉管理,加强服务建设,建立信用体系,不断提升公司的服务指数和客户满意度。
  未来三个月客服节期间,阳光产险邵阳市中心支公司将围绕着“十年阳光,从心出发”的主题,以“客户回馈、客户互动、客户服务”为主要思路,本着“突出战略落地、覆盖线上线下、兼顾个团渠客、广泛发动内外”的原则,重点突出“阳光十周年”的元素,扎实开展客服节各项主题活动,通过客服节一系列活动的开展,展现公司良好形象,提升公司品牌影响力,用自己的服务,赢得客户信赖。 (殷俊)
  

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