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心系客户 情满宝庆

——记太平人寿邵阳中支2016年客户服务节

时间:2016-10-19 来源:邵阳市保险行业协会

      
  2016年是太平人寿在国内复业经营的第15个年头,也是实施“精品战略”的第二年,这15年来公司一直以“创造富裕安宁的生活”为使命,以“用心经营诚信服务”为经营理念,赢得了广大客户的支持和认同。为反馈广大客户对太平人寿的支持与信赖,共创造温馨、和谐、有品质的精品生活,太平人寿邵阳中支2016年客户服务节于8月1日盛大开启。
  本次次客户服务节活动以“太平与您同行”为主题,为期三个月。通过开展“太平家文化”、“太平手拉手公益”、“太平名家之约”、等系列主题活动,邀请客户全程参加、全程互动,增进与客户的沟通和交流,让更多的客户享受到太平专属、优质的服务。
  一、小小童星展风采——“少儿才艺大赛”火热举行
  小小童星展风采——“少儿才艺大赛”是太平人寿联合中国少年儿童新闻出版总社、湖南电视台“越策越开心”栏目、三湘都市报、湖南省少年宫、湖南日报等多家媒体举办的一次以“太平家文化”为主题的文化盛宴。
  本次大赛分海选、复赛、决赛和总决赛。邵阳片区海选、复赛在太平人寿邵阳中支举行,复赛的优胜小朋友将参加湖南分公司举行的少儿才艺大赛决赛,而后胜出的小朋友将参加太平人寿总公司的举行的总决赛。决赛才艺表演优胜者可参加湖南电视台“越策越开心”栏目的“太平睿崽荧屏Show”专项活动,书法优胜者相关作品将在三湘都市报、湖南日报等媒体刊登发布。
  本次大赛受到了广大客户的热烈欢迎,报名参赛的家庭达600多人,最终决出15人参加决赛。通过本次大赛,参与的家长纷纷表示,这样的活动很有意义,既锻炼了小孩,又通过活动增加了孩子与家长之间的情感,效果远胜一些商家所谓的“亲子活动”,并希望太平人寿邵阳中支以后多开展类似的活动。
  二、关爱我们的健康——“太平名家之约”暖心举行
  太平人寿一直以“创造富裕安宁的生活”为使命,富裕安宁的生活源于健康的身体。8月25日,太平人寿邵阳中支邀请湖南省中医药研究院附属医院赵瑞成教授与郭教授,在和一宝庆山庄隆重举办了一场盛大的“名家之约”健康讲座,与会客户500多人。
  此次“名家之约”活动,以“健康”为主题,为太平新老客户讲授颈椎护理方面的健康知识,讲座以理论、案例、互动等方式进行。
  借助两位教授的精湛医学知识,加深客户对健康的重视力度。两位教授的精彩讲说,点燃了现场客户对健康知识学习的热情。特别是两位教授现场问诊及现场推拿的活动,将本次“名家之约”活动气氛推向了另一个高峰。
  三、“点亮微心愿,情暖太平”活动正在进行
  “点亮微心愿,情暖太平”公益活动是2015年广受好评的“微公益”活动的延续和升级。太平人寿邵阳中支积极组织落实,号召公司员工、代理人、客户积极认领并转发“微心愿”,在线上、线下面向社会爱心人士开展心愿认领及实现的各项工作。
  今年的微心愿比2015年进一步提升了活动在操作环节的透明度,做到了每一个“微心愿”的认领、传递、实现全流程可追踪、可查询。比如,某爱心人士在线上认领了一个“微心愿”后,即可实时跟踪该心愿的实现状态,如是否已被认领、愿望物品寄送到何处、是否已送到孩子的手中,甚至连孩子收到物品的照片都可以查看到,让爱心人士在做公益献爱心的时候,更加安心、放心,让“爱心的种子”撒播的更广、更远。
  太平人寿邵阳中支客户服务节活动仍然在继续中,无论是“少儿才艺大赛”大赛、“名家之约”活动,还是“点亮微心愿,情暖太平”活动太平人始终坚持“用心经营诚信服务”的理念经营客户,以实际行动,不断践行公司的愿景,为客户着想,从客户的角度出发,让客户享受到太平人寿高品质的服务。
  (太平人寿湖南分公司邵阳中支  欧阳林)

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