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平安产险邵阳中支:荣获2015-2016年度“湖南省消费维权先进单位”

时间:2017-04-10 来源:邵阳市保险行业协会

    
  2017年3月27日,在邵阳市工商行政管理局召开的2016年度消费维权先进现场表彰会上,平安产险邵阳中心支公司被授予“湖南省2015-2016年度消费维权先进单位”光荣称号。这是平安产险邵阳中支继荣获邵阳市反洗钱工作先进单位、保险信息工作先进单位等荣誉后的又一殊荣。
  近年来,在市保险行业协会、省公司的正确领导下,平安产险邵阳中支依托自身灵活的机制,秉承“聪明经营、健康超越”的经营理念,践行“行业典范、集团中坚”的发展目标,以发展为主题,以服务为主线,全体员工紧紧围绕“诚信第一,效率第一,客户至上,服务至上”的宗旨,高度重视消费者投诉和意见建议,定期开展客户满意度调查,主动接受社会和舆论监督。深化市场信用建设,不断探索消费维权机制,以客户沟通平台建设、远程服务体系建设、创新产品的开发提供以及优质的渠道建设等强力推进“服务质量提升工程”,竭力开展各色消费维权主题活动,坚持利用消费者权益日、保险公众宣传日、总经理接待日等进行重点宣传、利用大众媒体进行扩大宣传、利用投诉调解进行个别宣传,及时发出消费热点警示,深入进行消费难点调研,赢得了社会各界的信任与赞誉,形成了客户满意、品牌美誉、业务提升三方互动互赢、良性循环的局面,取得了经济效益和社会效益的双丰收。(姚彬)

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