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平安人寿提升服务 急难援助享平安

时间:2014-03-03 来源:邵阳市保险行业协会

    
  刘女士外出旅行时突遇交通意外全身多处骨折。然而,刘女士身为平安人寿铂金VIP客户,享有公司提供的国内、海外急难援助服务,住院期间,刘女士的保单服务人员致电平安VIP服务专线4008895511为客户提出紧急援助申请。平安援助机构及时响应,安排刘女士乘头等舱返回家乡、全程由专业飞行护士护送、择期骨科门诊复诊。
  上述案例是诸多急难援助服务中较为经典的案例之一。急难援助服务是平安在业内首创的一项高价值服务,覆盖面广、领先于同业,受广大客户青睐的加值服务。目前,伴随着国内外旅游、商务考察等外出活动的不断升温,客户对紧急事态发生时及时获得紧急救助服务的需求越来越高,平安寿险在重点提升客户服务体验的同时,更注重将专业、便捷、高效的急难援助服务送到客户身边。(尹建美  熊永盛)

    

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