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一家三口煤气中毒 新华保险上门理赔

时间:2017-05-08 来源:邵阳市保险行业协会

  
  
  赔案号:90012314920
  新年伊始,第一天上班,就看到一则新闻,在这个万家团圆的日子里,邵阳县塘渡口乡邵新街的雷某一家在2017年2月4日全家煤气中毒,原本幸福美满的一家四口,煤气中毒导致两死两伤。看到这个不幸的消息,理赔人员的心里不觉紧张起来,四家之口出险有没有我司的客户呢?
  新华保险邵阳中支的理赔人员立即启动重大事故应急响应机制,第一时间向主管领导汇报,同时前往事故地排查有无我司客户。经到事故地走访,了解到事故者是邵阳县塘渡口乡邵新街姓雷的一家,家里安装了一个煤气热水机,因安装不当加之冬天睡觉窗户紧闭,导致煤气泄漏,事故造成在煤气热水器邻居卧室的一家四口都煤气中毒,经查验出险人身份,到我司系统核对,发现死者雷某慧系我司被保险人。保单显示其父亲雷某阳(此次事故当场死亡)于2011年9月3日为其女儿雷某慧投保吉祥如意A款,保额5万,年交保费2210元。
  事故发生后,由于雷某阳去世,雷某阳妻子唐某春在医院抢救,客户家身份证件等属于隐私,无法收集相关证明办理。直到2017年2月底唐某春病情稳定,调查人员前往医院慰问,主动上门收集销户证明、身份证、保单等证明办理理赔申请,收集材料后我司迅速启动理赔程序,仅用2天时间,于2017年3月1日将理赔款52224.3元送达尚在医院进行疗养康复治疗的客户手中。客户收到理赔款感叹说:“事故发生后,家人已万念俱灰,死的死,伤的继续钱医治,虽然不想发生这个事故拿到赔偿,但是面对事故发生后高昂的医药费用,这笔赔款又给家庭带来了希望。”

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