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快速理赔显诚信 太保服务暖人心

——太平洋寿险邵阳中心支公司

时间:2017-06-09 来源:邵阳市保险行业协会

      
  客户伍×云,男,53岁,隆回县小沙江镇村民,2016年5月在我司投保安贷宝意外伤害保险(B款)附加安贷宝定期寿险,缴纳保费450元。2016年8月27日,因疾病身故,当时客户家属并不知道购买了我司保险。于2017年1月22日才报案,接到报案后我司法渠客户经理和理赔人员立即赶往客户家中慰问客户家属,并告知理赔所需资料。为了能尽快将身故保险金赔付到位,理赔人员马不停蹄地四处走访调查、核实案情。因客户家属在外地,一直未提供理赔资料,我司法渠总经理和客户经理曾多次与客户家属联系,并配合收集整理理赔资料。客户家属为尚未偿还的贷款忧心忡忡,2017年4月14日我司将身故保险金壹拾万元整赔付到位,为其及时还清了银行贷款。
  “平日注入一滴水,难时拥有太平洋”。对于伍×云家人来说,疾病失去至亲,心情是万分悲痛的。无论是从精神还是从费用上来说,对于一个并不富裕的农村家庭来说,人去财空的局面无疑是给妻儿的未来生活雪上加霜。我司“安贷宝”产品为客户提供无忧保障,是客户贷款安全的“保险带”,更为贷款家庭撑起了一把“保护伞”,不仅“保”意外,还“保”疾病,借款人不幸发生事故,贷款由保险公司偿还,免除或减轻家人的还贷负担,让客户放心贷款,轻松无忧。我司优质、周到的服务给这个不幸的家庭送去了温暖,解决了燃眉之急,得到客户家属及当地群众的高度评价,伍求云的家属为了表达感谢之情给我司赠送了锦旗,隆回农商行董事长许光也对太平洋寿险的服务赞赏有加。

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